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| Instituto de Pesquisa e Marketing |
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O Instituto Photon de Pesquisa é uma unidade do Grupo Photon orientada para assuntos de estudos e inteligência de mercado. Têm como função realizar pesquisas exploratórias, qualitativas e quantitativas, estudos para suprir seus clientes com informações que possam orientar melhores estratégicas de negócios.
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O principal objetivo do Marketing Integrado Photon é promover os produtos nos pontos-de-venda, sugerir e desenvolver ações de marketing integrado para as empresas, estabelecer um bom relacionamento entre os elos da cadeia e promover a sua manutenção. Tem como ferramenta principal a coleta de dados no mercado da reposição, com base no conceito de CRM (Customer Relationship Management), isto é, na correta administração do relacionamento com o cliente.
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Sistema que se constitui como centro avançado de informações sobre a frota de veículos em circulação no país e desenvolve índices técnicos e estatísticos capazes de orientar os assinantes do serviço sobre o potencial demandante de autopeças no mercado de reposição brasileiro.
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