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A busca por modernização de processos invariavelmente leva o homem a interagir com a ciência contida nos princípios da matemática. Entre esses princípios está o algoritmo, que significa procedimento e técnica ou conjunto finito de regras para se resolver um problema específico.
Nos estudos de demanda, seja qual for o setor de negócios, muitas decisões são tomadas por agentes especializados e, não tão raro, com uso apenas da intuição, sem base científica para a decisão. Seria o máximo se um sistema pudesse pensar por nós, utilizando todos os fatores de influência de um mercado e, com apenas algumas “tecladas” no seu computador, respondesse sobre as previsões de vendas para os meses futuros, com maior segurança e confiabilidade.
Na verdade isso já é até possível: basta aplicar princípios de estatística e lógica algorítmica e desenvolver um sistema que resolva a questão. Deve ainda estabelecer quais são as variáveis e os fatores determinantes e relacioná-los. Sem dúvida entre estas variáveis estão a frota de veículos em circulação, o ciclo de vida de autopeças, o ciclo de substituição das peças, fatores de decisão e logística de distribuição, além da amplitude de marcas concorrentes e forças e fraquezas dos participantes do mercado. Não é uma tarefa fácil, mas possível, sobretudo na questão da confiabilidade dos números.
Quando se analisa a relação que um algoritmo é uma solução finita de instruções bem definidas e não ambíguas (duvidosas) e que possa ser repetida mecanicamente num período de tempo limitado, pode-se concluir que a instrução mecânica do sistema permite se chegar a um resultado esperado.
Um algoritmo não significa necessariamente um programa de computador, e sim os passos sequenciados e definidos pelos quais se pode atingir um resultado. Diferentes algoritmos podem chegar ao mesmo resultado usando um conjunto diferente de instruções.
A inteligência dos departamentos comerciais das empresas deveria investir mais em ferramentas que executam processos mecânicos (e a tarefa da previsão é um destes processos mecânicos) e se envolver mais em estudar e implantar ações customizadas para dinamizar o relacionamento com clientes.
Recentemente o Instituto Photon de Pesquisas desenvolveu uma ferramenta que aplica princípios algorítmicos para se calcular a demanda de autopeças. Informações podem ser obtidas pelo telefone (11) 2281-1840. |