Roles

Fundada em abril de 1969, em São Paulo, a Roles, desde o princípio de suas atividades, baseou-se fortemente no desenvolvimento de um trabalho sério, o que aos poucos foi estreitando os vínculos do bom relacionamento com os fornecedores, cujo objetivo único estava centrado na satisfação do cliente.

Atualmente, a distribuidora conta com uma equipe de mais de 200 representantes regionais e 16 filiais. Juntas, as filiais, que possuem estoques próprios e estratégicos, diferenciados e montados de acordo com suas necessidades específicas dos consumidores de cada lugar, atendem aproximadamente 20 mil clientes. Além disso, para garantir que as entregas sejam feitas em prazos máximos de 24 e 48 horas, a Roles mantém uma frota própria em cada uma de suas filiais.

E não é só isso. Há muito a empresa investe em informatização. Desde 1979 tanto a matriz como as filiais já estavam conectadas e informatizadas.
Além de investir em suas filiais, a distribuidora é reconhecida como uma das mais conceituadas do mercado nacional porque não para. O lançamento de um dos primeiros catálogos eletrônicos de produtos é um dos exemplos de pioneirismo da Roles. Atualmente, a atualização desse catálogo é constante. Para facilitar a vida do cliente, todos os produtos comercializados pela distribuidora podem ser encontrados nele.

“Desenvolvemos um sistema de busca moderno, acompanhado de fotos para facilitar a seleção. À medida que novos itens são lançados pelos fabricantes, nossa atualização é feita imediatamente”, afirmam os dirigentes da Roles, que ainda utilizam o catálogo eletrônico como ferramenta entre seus vendedores internos.

Pioneirismo
A Roles é pioneira também quando o assunto é o lançamento de uma marca própria. Em 2005, visando ampliar mercado e definir novas estratégias para a introdução de novos produtos, foi criada a marca de autopeças Autho Mix. A marca iniciou com produtos que completam o fornecimento das tradicionais fabricantes do mercado. A linha é composta por Tensionadores, Polias, Cubos de Roda, Pinos e Pontas de Eixo, Kits de Suspensão, Kits de Rolamento de Roda e Embreagem, Kits de Junta Homocinética, Sapatas de Freio, Trizetas, Articuladores Axiais, Braços de Suspensão, além dos recém-lançados Coroa e Pinhão. Segundo os dirigentes da Roles, o foco da marca é tornar cada tipo de produto o mais completo possível em variedade, respeitando sempre a qualidade original que lojistas e aplicadores exigem: “A Autho Mix é uma grande oportunidade para aqueles que necessitam de produtos diversificados, sem abrir mão da qualidade e de preços competitivos”, finalizam.