Em meio ao turbilhão de mudanças econômicas, tributárias e até mesmo culturais às quais a distribuição de autopeças no Brasil tem sido submetida, a Distribuidora Automotiva permanece como uma das maiores e mais importantes empresas do segmento, apostando no mercado de reposição sem deixar de investir na modernização e evolução de seus negócios. Em entrevista exclusiva à Mercado Automotivo, o diretor comercial da Distribuidora, Rodrigo Carneiro, fala das ações e iniciativas da empresa para 2009.

	Rodrigo Carneiro

Mercado Automotivo – Como é o relacionamento da Distribuidora Automotiva com os outros elos da cadeia de distribuição de autopeças?
Rodrigo Carneiro – A Distribuidora Automotiva, através das suas marcas SAMA, LAGUNA, ABOUCHAR e, mais recentemente, a MATRIX, tem buscado, com cada vez mais clareza, atuar de forma especializada com cada um dos elos da cadeia de distribuição de autopeças. O principal canal com a qual mantemos negócios é o das lojas de autopeças. Porém, temos forte presença no segmento de frotas de médio e grande portes, assim como no segmento de aplicadores especializados.

Mercado Automotivo – Na sua opinião, quais têm sido os grandes desafios da distribuição no País? Como vocês os têm driblado?
Carneiro – A reposição independente de autopeças no Brasil possui uma grande oportunidade: tornar-se uma opção de credibilidade, com quem os consumidores finais possam contar para ter reparados seus veículos, sejam leves ou pesados. A nossa crença é que os negócios da reposição independente – e estou falando de fábricas, distribuidores, lojas de autopeças e oficinas mecânicas – serão tão melhores quanto mais esses elos conseguirem se aliar em torno da construção dessa credibilidade.
Seja pela tecnologia ou pela qualidade dos serviços, temos que estar preparados para ser muito competitivos às ofertas das montadoras, através das suas redes de concessionárias, apresentando ao consumidor final uma alternativa viável, sólida e crível de serviços de qualidade, com peças de qualidade e com tecnologia. Temos investido fortemente em qualificação dos nossos quadros e dos nossos clientes, nos preparado para essa competição e materializado isso tudo em diversas iniciativas de relacionamento com os nossos clientes. Nesse contexto, certamente a Rede PitStop é o maior exemplo dos nossos objetivos. (www.pitstop.com.br)

Mercado Automotivo – Qual o tamanho da Distribuidora Automotiva hoje?
Carneiro – Atendemos todas as regiões brasileiras através de 19 filiais (em breve 21) e centros de distribuição, contando com mais de 1.100 funcionários e equipes de vendas formadas por mais de 700 profissionais. Não revelamos volumes transacionados, mas podemos dizer que, hoje em dia, a Distribuidora Automotiva S.A. concentra uma das maiores e mais completas operações comerciais de autopeças em todo a América Latina.

Mercado Automotivo – A comercialização de uma marca própria faz parte dos planos da Distribuidora Automotiva? Por quê?
Carneiro – Esse tema foi recentemente re-estudado por nós. Em primeiro lugar é preciso ter em mente que nosso principal negócio e objetivo é comercializar e distribuir produtos com as marcas dos nossos fornecedores. Eles ocupam e continuarão a ocupar a preferência dos consumidores na grande maioria dos sistemas automotivos.
No entanto, sabemos que há oportunidades de desenvolvimento de marcas próprias, em especial para itens de menor valor agregado, com alto giro e sensibibilidade a preços. Porém, esse ainda é um projeto que será implementado no momento certo. Outras experiências com marcas próprias no mercado brasileiro não foram muito bem sucedidas. Acreditamos que falar em produtos com marcas próprias nos obriga a falar em canais de venda estruturados e é nisso que estamos trabalhando neste momento.

Mercado Automotivo – Hoje o varejo de autopeças é ainda o maior comprador da Distribuidora Automotiva? Como está o cenário de comercialização de autopeças no Brasil?
Carneiro – Sim. Como já dissemos, o varejo é o maior canal de vendas da Distribuidora Automotiva. Acreditamos que ele continuará a ser, e para revitalizar nossa relação com o varejo, nos integrando aos nossos clientes em torno de uma proposta de valor agregado, é que temos desenvolvido a nossa Rede PitStop.
Estamos convencidos que o varejo de autopeças brasileiro deverá se profissionalizar cada vez mais, mantendo seu importante papel de abastecimento das oficinas mecânicas em todo o Brasil.

Mercado Automotivo – Quais são as ações da Distribuidora Automotiva para o mercado de reposição previstas para 2009?
Carneiro – Em princípio estão mantidos todos os nossos investimentos para 2009. Desde o último trimestre de 2008 temos nos ajustado a uma nova realidade de demanda, imposta pelas circunstâncias de crise.
Temos alguns focos, estando muito atentos a oportunidades de consolidação, expansão de negócios para setores não atendidos plenamente neste momento pelo nosso portfólio, assim como reforço nas nossas campanhas de fidelização de clientes. Do ponto de vista mercadológico, com certeza a expansão da Rede PitStop é um dos nossos focos principais para 2009.

Mercado Automotivo – Até que ponto a crise atinge o mercado de reposição?
Carneiro – Invariavelmente, todos os setores econômicos já estão sendo afetados pela crise financeira. No entanto, eu diria que todas as informações apontam para um impacto muito intenso no canal liderado pelas montadoras, particularmente nas vendas de veículos novos. Isso porque são negócios muito dependentes de distribuição de crédito aos consumidores finais, sejam eles pessoas físicas ou jurídicas.
No setor de reposição de autopeças entendemos que os impactos que já estão sendo sentidos, principalmente em relação ao tamanho da demanda, acabarão se estabilizando no médio prazo. Mas, não podemos perder de vista a imponderabilidade do momento atual. Não há ainda uma avaliação clara dos contornos da crise e da sua extensão.

Mercado Automotivo – A melhora virá a curto prazo? O que se deve fazer?
Carneiro – Como qualquer outra empresa do nosso porte, a Distribuidora Automotiva está atenta às movimentações econômicas decorrentes da crise financeira internacional. Naturalmente acreditamos que a economia brasileira será impactada por essas circunstâncias, porém ainda não podemos determinar com precisão em que medida isso ocorrerá e por quanto tempo. Nosso foco, agora, é de nos mantermos alinhados às nossas estratégias, sendo ainda mais criteriosos nas nossas iniciativas, porém sem deixar de lado o espírito empreendedor que nos trouxe até aqui ao longo dos últimos 50 anos.

Mercado Automotivo – O que representa a Distribuidora Automotiva dentro do Grupo Comolatti?
Carneiro – A Distribuidora Automotiva S.A. é a empresa que concentra a gestão dos negócios de distribuição de autopeças, pneus e acessórios do Grupo Comolatti. A Distribuidora Automotiva opera nacionalmente, atendendo todo o Brasil através de 19 filiais, que são compostas por equipes de venda e centrais de distribuição, através das marcas SAMA, LAGUNA, ABOUCHAR e MATRIX. Em conjunto com as operações Tietê Veículos, Cofipe Veículos, Bernina e Terraço Itália, a Distribuidora Automotiva compõe o Grupo Comolatti.