Megabrinds News


	Terça, 17 de novembro de 2009
	Notícias


Pela 7ª vez consecutiva, Suvinil recebe prêmio Top Of Mind da Folha de São Paulo Com 35% dos votos, marca se consolida como uma das mais lembradas pelos consumidores, em pesquisa realizada pelo Datafolha que revela quais são as marcas mais lembradas pela população brasileira... veja mais... Lojas Colombo lança campanha de Natal A rede de Lojas Colombo inicia a campanha de Natal com o lançamento do filme institucional "Natal Colombo. Tudo para você mudar", que será veiculado a partir do dia 19 em horário nobre nas principais emissoras de televisão dos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo e Minas Gerais... veja mais...
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	Dica de quem entende
	Quem é o cliente? Vivemos numa época em que muito se fala sobre atrair, cativar, seduzir, e fidelizar o cliente. Com frequência também ouvimos que é preciso encantar o cliente, ir além de suas expectativas e atender suas necessidades. Porém, para que isso aconteça, é imprescindível conhecê-lo bem e descobrir o que ele realmente deseja. A partir desta constatação encontramo-nos diante do seguinte questionamento: quem é o cliente? Cliente, em nossa língua, origina-se de cliens, clients, que significa vassalo, protegido de alguém, de um senhor. No caso da consultoria, podemos afirmar que cliente é alguém que necessita da ajuda de um consultor para satisfazer determinada necessidade. Mas quem é realmente o cliente da consultoria? É aquele que contrata o serviço? É aquele que paga pelo projeto? É aquele que irá gerenciar as atividades propostas? Ou aquele que executará as tarefas? A informação sozinha oferecida pela consultoria não é suficiente para agregar o valor necessário à solução do problema. Além de uma visão sistêmica das inter-relações entre as informações que formarão um corpo de conhecimentos, é fundamental que este esteja agregado à capacidade de ação do cliente para que se obtenham os resultados esperados. O consultor não é o agente das mudanças propostas. Ele oferece ajuda profissional e técnica ao cliente, motivando-o e orientando-o em suas ações, mas quem deverá aplicá-las é o próprio cliente. Mas, e os clientes? São todos iguais? Atender os desejos e expectativas do cliente para obter sua satisfação com o serviço prestado exigirá do consultor a identificação precisa de seus atributos de valor. Se um cliente busca um serviço único e personalizado, com certeza não estará profundamente concentrado no preço e no tempo mais prolongado que provavelmente demandará para a execução dos serviços, além da exigência de consultores mais qualificados. Mas se, ao contrário, ele deseja um serviço padrão, com certeza não estará disposto a financiar uma estrutura mais complexa necessária ao desenvolvimento do projeto, e nem a disponibilizar um tempo maior para a realização de reuniões necessárias ao planejamento. Assim sendo, nossas considerações pretendem enfatizar as principais alavancas para o sucesso da relação cliente/consultor: A identificação de quem é o meu cliente, quais são as suas necessidades, quais seus atributos de valor, e o que é preciso fazer para satisfazê-lo. Podemos concluir diante do acima exposto que o cliente do consultor é quem ele orienta e não quem lhe paga. Mas então, fica a pergunta: será que não devemos considerar também como "cliente" todos aqueles que oportunizaram o desenvolvimento do projeto? Fonte: HSM Online Texto: Rosangela Pereira Martin, Diretora do Núcleo IBCO Paraná <<voltar

	Destaque da web
	Segredo das buscas Investir em links patrocinados e busca orgânica faz parte da estratégia de comunicação de grandes e pequenos anunciantes. Durante o Seminário Info, evento que aconteceu nesta segunda-feira, 16, em São Paulo, executivos de grandes empresas detalharam a importância e parte de suas estratégias no que diz respeito à modalidade. Conheça mais detalhes que podem ajudar a sua empresa... leia mais...
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Destaque da semana

Produtos em couro

Esta semana o destaque vai para Brindes Totem, uma empresa com 28 anos de mercado produzindo artigos em couro e com total qualidade. Carteiras, pastas, porta cd, porta batom e outros produtos, podendo varias a tonalidade e a gravação do logotipo da sua empresa ou serviço. Conheça toda a linha no site brindestotem.com.br

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	De olho no calendário
	Datas comemorativas (19 a 25 de novembro) Dia 19 - Dia da Bandeira Dia 20 - Dia do Biomédico, Dia Nacional da Consciência Negra e Dia da Comunidade Afro–Brasileira Dia 21 - Dia do Homeopata e Dia do Diabético Dia 22 - Dia do Músico (OMB) Dia 23 - Dia da Música e Dia Universal do Doador Voluntário de Sangue Dia 25 - Dia do Doador de Sangue Feiras & Eventos 2010 16ª Paralela Gift Feira de Design e Produtos Contemporâneos 27 de fevereiro a 02 de março de 2010 Shopping Iguatemi – São Paulo – SP paralelagif.com.br 13ª DAD Salão Internacional de Decoração, Arquitetura e Design 01 a 04 de março de 2010 Expo Center Norte – São Paulo – SP laco.com.br 39ª Gift Fair São Paulo Internacional Gift Fair 01 a 04 de março de 2010 Expo Center Norte – São Paulo – SP laco.com.br


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