Tecnologia a seu serviço Arte: Thiago Buratti

Não dá para negar os inúmeros benefícios que a tecnologia tem trazido às nossas vidas nos últimos anos. Uma verdadeira revolução nas nossas rotinas e em todas as áreas do conhecimento humano. Diagnósticos mais rápidos e precisos, operações financeiras e comerciais mais seguras, além do encurtamento das distâncias graças à internet.
No aftermarket automotivo, a tecnologia também entrou para ficar e facilitar o trabalho dos profissionais em todos os elos da cadeia de distribuição de autopeças.
Para os distribuidores de autopeças, as novas tecnologias garantem mais segurança e confiabilidade na gestão de estoque, operações comerciais e no transporte das peças. Além de fornecer dados mais exatos, a automatização ainda agrega mais agilidade aos negócios e permite que os recursos da empresa sejam melhores direcionados, especialmente quando o assunto é compra de mercadorias.

Tecnologia de Ponta
À disposição do distribuidor de autopeças existe uma infinidade de softwares capazes de auxiliar os fluxos nos estoques e caixa. No entanto, poucas tecnologias revolucionaram tanto os processos nessas empresas como o código de barras, já que agilizaram operações e garantiram maior segurança aos empresários e gerentes. Porém, os dias do código de barras estão contados. A identificação por Radiofreqüência (RFID) substituirá em pouco tempo os leitores óticos dos códigos de barras. Trata-se de um dispositivo baseado em um microchip que armazena dados e se comunica por meio de ondas de rádio com um aparelho leitor, caracterizando-se por um microcircuito eletrônico que armazena informações sobre todos os tipos de objetos, e até de animais.
Permite, além disso, a localização destes em poucos segundos, e a transmissão de seus dados a um dispositivo receptor situado a poucos metros ou também a vários quilômetros de distância.
Os sistemas RFID surgiram durante a II Guerra Mundial, quando os aliados utilizaram aparelhos deste tipo para distinguir seus próprios aviões dos inimigos. Mas a invenção saltou do campo militar para o industrial na década de 90, quando o Massachussets Institute of Technology o aperfeiçoou e elaborou o código com o qual as informações são armazenadas em chips. A RFID já tem múltiplos usos: é usada tanto para localizar e identificar cabeças de gado ao ar livre como para encontrar livros nas bibliotecas.
Graças a essa tecnologia, o gerenciamento de estoque nas distribuidoras de autopeças será mais seguro e rápido, além de facilitar a elaboração de orçamentos e todos os controles de crédito.

Tecnologia para Segurança
Nos últimos anos, componentes automotivos transformaramse em um dos alvos preferidos das quadrilhas especializadas em assaltos a cargas e a empresas.
Indústrias, distribuidores e varejos, que por uma questão de segurança preferem não divulgar seus nomes, já foram vítimas das ações de grupos armados.
Seja por meio da interceptação de motoristas ou vigilantes das empresas, histórias de roubo de autopeças são comuns.
Para se ter uma idéia do tamanho do assédio às autopeças, mais de 12 milhões de reais foram roubados em componentes automotivos nas estradas paulistas, segundo o Sindicato das Empresas de Transportes de Carga do Estado de São Paulo. O destino delas? A reposição. Mas, ainda há muito para ser investigado. Ao lado dessa cifra, estão os roubos e pequenos furtos, que acontecem nos estoques e balcões de empresas de autopeças. Não são raros os empresários que vivem sob a ameaça das peças piratas, de seqüestradores ou de quadrilh de roubo de cargas e, portanto, são obrigados a implantar sistemas de segurança em suas empresas e frotas. Sem respostas efetivas dos órgãos públicos no combate ao roubo de cargas, empresários adotam, isoladamente, uma série de mecanismos de segurança para reduzir as ações criminosas e os prejuízos que elas acarretam. Uma das alternativas é o mapeamento detalhado dos pontos e horários onde há maior incidência de roubo. Com isso, é possível evitá-los. No entanto, o monitoramento das rotas e de todas as entregas tem sido o mais procurado. O sistema de rastreamento GPS oferece não só a segurança do transporte, mas também condições para o planejamento logístico da empresa, já que é possível estabelecer os melhores horários, além das rotas.

Cavalo de Tróia
Uma das estratégias utilizadas atualmente nos assaltos a centros de distribuição é o chamado “Cavalo de Tróia”, em que os assaltantes entram na empresa escondidos dentro do baú de um caminhão roubado.
Muitas empresas do setor automotivo já foram vítimas dessa surpresa. A instalação de um sistema de controle de acesso com leitoras de proximidade, capazes de identificar um cartão eletrônico à distância de 10 cm a 15 cm, e com leitoras biométricas, que identificam impressões digitais para áreas específicas de acesso reservado, podem ajudar a reduzir essas ocorrências. Esses equipamentos são integrados a um sistema de gerenciamento à distância.
Na área externa, é possível implantar câmeras móveis de alta sensibilidade em baixa luminosidade, dotadas de zoom, percursos e alvos programáveis. O local protegido deve permanecer sem iluminação. Os sistemas de detecção de luz ou de movimento nele instalados disparam alarmes remotos a qualquer sinal de intrusão.
Na área interna é recomendável a instalação de câmeras fixas e móveis. Uma câmera programável faz um giro de 360 graus por segundo, detecta movimentos, faz zoom, gera a imagem e dispara o alarme.
Outro fator importante é a qualidade da empresa de vigilância. Não adianta nada investir em um sistema eletrônico de segurança, extremamente inteligente, se a equipe de segurança não é confiável. O grupo precisa ser treinado e ser de extrema confiança.

Tecnologia da Economia
A internet também tem contribuído, e muito, para os negócios das distribuidoras de autopeças. Além de permitir que essas empresas exponham seus serviços e produtos para um número maior de pessoas, o ambiente web facilita a comunicação delas com os clientes, o desenvolvimento de campanhas e promoções, estreitando o relacionamento entre empresa e consumidor. E o que poucos percebem é que a internet é hoje a mídia mais barata para fazer publicidade e colocar em prática suas ações de marketing.
Muitos empresários do setor também já investem no e-commerce e também no desenvolvimento de estoques virtuais de autopeças.
Dessa maneira, os clientes podem fazer cotações e até mesmo pedidos em tempo real, sem nenhum custo. Outro benefício trazido pelas novas tecnologias aos empresários da distribuição é a possibilidade da criação de catálogos eletrônicos, que são mais baratos, de fácil atualização e manuseio do que os tradicionais em papel.

Tecnologia da Perfeição
Se você é um daqueles que se perde no meio de tantos papéis, de orçamentos, notas e cadastros e não tem tempo para organizar tanta confusão, seus problemas podem estar resolvidos. À disposição do mercado de reposição existem softwares desenvolvidos por empresas especializadas, que, além de gerenciar o atendimento, o estoque e a contabilidade de forma bastante ágil, permite um acompanhamento periódico de todas as operações efetuadas na empresa, graças à emissão de diferentes relatórios. Para ter acesso a essas soluções, basta um microcomputador com uma plataforma Microsoft Windows.
As opções são muitas, assim como os preços oferecidos. Ao escolher o software é importante que o empresário tenha em mente quais são suas necessidades e, principalmente, quais são os serviços e assistências oferecidas pela empresa desenvolvedora do programa. Fora a organização de todos os processos e documentos da empresa, os softwares oferecidos no mercado brasileiro proporcionam aos usuários a possibilidade de oferecer um atendimento bastante personalizado já que todo o histórico dos clientes, desde o primeiro contato até os orçamentos fornecidos, compras efetuadas estão registrados no sistema. Basta um único clique e todas as informações estarão disponíveis em poucos segundos, na tela do computador.